Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby autodarcek.sk (ďalej len "predávajúci" alebo "my") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci" alebo "vy") pri kúpe darčekových poukazov na zážitkové jazy luxusnými autami.

Kúpou poukazu vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, neobjednávajte prosím našu službu.

2. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: PV-Group s.r.o.
Sídlo: Orechovská 443/23A, 911 05 Trenčín
IČO: 52271455
DIČ: 2120963152
IČ DPH: SK2120963152
Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín
Štatutárny zástupca: Patrik Vincurský
Email: info@autodarcek.sk
Web: autodarcek.sk

Služba autodarcek.sk je prevádzkovaná spoločnosťou PV-Group s.r.o. (elevatecars.sk).

3. Predmet kúpy

Predmetom kúpy je darčekový poukaz na zážitkovú jazdu luxusným alebo športovým autom. Poukaz je nehmotný produkt v elektronickej forme (PDF), ktorý sa zasiela na emailovú adresu kupujúceho.

Poukaz obsahuje jedinečný kód, ktorý je potrebné uviesť pri rezervácii jazdy. Rezervácia jazdy sa vykonáva priamo u poskytovateľa zážitkovej jazdy (elevatecars.sk).

4. Ceny a platba

4.1 Ceny
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Ceny sú platné v čase objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny, avšak zmena sa nevzťahuje na už uzavreté objednávky.

4.2 Platba
Platba sa uskutočňuje online prostredníctvom platobnej brány Stripe. Akceptujeme platobné karty (Visa, Mastercard, American Express) a iné platobné metódy dostupné cez Stripe.

4.3 Fakturácia
Po úspešnej platbe vám bude zaslaná elektronická faktúra na emailovú adresu uvedenú pri objednávke.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

5.1 Proces objednávky
Objednávka sa uskutočňuje online na našej webovej stránke. Po výbere poukazu a vyplnení potrebných údajov budete presmerovaní na platobnú bránu. Zmluva o kúpe sa uzatvára v momente úspešného spracovania platby.

5.2 Potvrdenie objednávky
Po úspešnej platbe vám bude na emailovú adresu zaslané potvrdenie objednávky a darčekový poukaz v PDF formáte.

5.3 Chyby v objednávke
V prípade zistenia chyby v objednávke nás kontaktujte čo najskôr na info@autodarcek.sk. Všetky chyby sa budeme snažiť vyriešiť v čo najkratšom čase.

6. Dodanie poukazu

Darčekový poukaz je dodávaný elektronicky na emailovú adresu uvedenú pri objednávke. Poukaz sa zvyčajne zasiela do niekoľkých minút po úspešnej platbe.

V prípade, že poukaz nedorazí do 24 hodín, kontaktujte nás na info@autodarcek.sk. Skontrolujeme stav objednávky a v prípade potreby poukaz znovu zašleme.

7. Platnosť poukazu

Darčekový poukaz je platný 12 mesiacov od dátumu kúpy. Po uplynutí platnosti poukaz stráca svoju platnosť a nemôže byť použitý.

7.1 Predĺženie platnosti
Pred uplynutím platnosti je možné požiadať o predĺženie platnosti. O predĺženie žiadajte na info@autodarcek.sk minimálne 14 dní pred uplynutím platnosti. Predĺženie nie je zaručené, ale väčšinou radi vyhovieme vašej žiadosti.

7.2 Prenosnosť poukazu
Darčekový poukaz je prenosný a môže byť použitý inou osobou, ako je pôvodný kupujúci. Pri rezervácii jazdy je potrebné uviesť meno osoby, ktorá jazdu absolvuje.

8. Rezervácia jazdy

Rezervácia zážitkovej jazdy sa vykonáva priamo u poskytovateľa služby (elevatecars.sk). Poukaz obsahuje jedinečný kód a inštrukcie na rezerváciu.

Rezervácia je podmienená dostupnosťou vozidiel a termínov. Odporúčame rezervovať jazdu čo najskôr po kúpe poukazu, aby ste si zabezpečili preferovaný termín.

8.1 Nedostupnosť vozidla
V prípade, že vybrané vozidlo nie je dostupné (napr. z dôvodu predaja, poruchy alebo iných prevádzkových dôvodov), máte možnosť:

• Vybrať si iné dostupné vozidlo z našej ponuky
• Požiadať o vrátenie plnej sumy za poukaz

9. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie poukazu

9.1 Právo na odstúpenie
V súlade s § 10 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez udania dôvodu.

9.2 Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na poukazy, ktoré boli už použité (jazda bola uskutočnená) alebo ktorých platnosť uplynula.

9.3 Postup pri odstúpení
Na odstúpenie od zmluvy nás informujte na emailovej adrese info@autodarcek.sk. Vrátime vám platbu do 14 dní od prijatia vašej žiadosti o odstúpenie.

9.4 Vrátenie a výmena poukazu
Darčekový poukaz nie je možné vrátiť alebo vymeniť za iný po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, s výnimkou prípadov uvedených v bode 8.1 (nedostupnosť vozidla).

10. Reklamácie

10.1 Reklamácia poukazu
V prípade problémov s poukazom (napr. poukaz nedorazil, obsahuje chyby, kód nefunguje) nás kontaktujte na info@autodarcek.sk. Všetky reklamácie budeme riešiť v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

10.2 Postup reklamácie
Reklamáciu uplatnite písomne na emailovej adrese info@autodarcek.sk s uvedením:

• Číslo objednávky
• Popis problému
• Vaše kontaktné údaje
• Prípadne fotodokumentáciu

Budeme sa snažiť vyriešiť vašu reklamáciu čo najrýchlejšie. O spôsobe vybavenia reklamácie vás budeme informovať emailom.

10.3 Reklamácia zážitkovej jazdy
Reklamácie týkajúce sa samotnej zážitkovej jazdy (kvalita služby, vozidlo, správanie personálu, atď.) sa riešia priamo s poskytovateľom jazdy (elevatecars.sk) na info@elevatecars.sk.

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov.

12. Duševné vlastníctvo

Všetky texty, obrázky, logá a iný obsah na tejto webovej stránke sú chránené autorským právom a patria predávajúcemu alebo jeho poskytovateľom obsahu. Bez písomného súhlasu predávajúceho nie je dovolené kopírovať, reprodukovať alebo inak využívať tento obsah.

13. Zmeny VOP

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmeny sa vzťahujú len na nové objednávky uzatvorené po zverejnení zmien. O významných zmenách budeme informovať na našej webovej stránke.

14. Záverečné ustanovenia

14.1 Právne predpisy
Tieto VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

14.2 Riešenie sporov
V prípade sporov sa budeme snažiť o mimosúdne riešenie. Ak sa nedohodneme, spory sa budú riešiť pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

14.3 Kontakt
Pre akékoľvek otázky nás kontaktujte na:

PV-Group s.r.o.
Orechovská 443/23A
911 05 Trenčín
Email: info@autodarcek.sk
Web: autodarcek.sk